S'abonner à la box de thés et tisanes BIO

FAQ sur ma box Colors of Tea

Quand vais-je recevoir ma 1ère box ?

Parce que nous savons que vous voudrez déguster vos thés et tisanes au plus vite, votre première box sera celle du mois de votre commande.

• Si vous vous abonnez avant le 5 du mois, votre box sera préparée et expédiée autour du 10, vous devriez la recevoir autour du 15.
• Si vous vous abonnez après le 5 du mois, votre box sera préparée dans la semaine qui suit et devrait arriver dans votre boite aux lettres la semaine d'après.
• Si vous vous abonner après le 25 du mois : votre 1ère box sera celle du mois suivant. Elle sera expédiée autour du 10 et vous devriez la recevoir autour du 15 du mois suivant.

Dans tous les cas vous recevrez un email de notification lorsque votre box aura été préparée avec tout notre amour et remise à La Poste.

Est-il possible d’avoir une box de tisanes BIO uniquement ?

Tout à fait ! Il est possible de recevoir une box sans théine en choisissant l’option de personnalisation : "Choisissez selon mes goûts ". En remplissant votre profil de dégustation, vous pourrez choisir Rooibos nature et parfumé ainsi que Tisane nature et parfumée. Ce sont les 4 options sans théine.

Quand puis-je personnaliser ma box du mois ?

Vous pourrez personnaliser votre 1ère box lors de votre abonnement.

Pour les box suivantes, vous recevez un e-mail le 1er du mois en cours pour vous avertir de l'ouverture de la fenêtre de personnalisation, vous aurez jusqu'au 5 pour valider votre choix. 

• Si vous avez opté pour "Je fais ma sélection" : les thés et tisanes du mois vous seront proposés dans votre compte jusqu'au 5 du mois à minuit. Il suffit de cliquer sur Commandes et abonnements. Lesquels allez-vous choisir ?
• Si vous avez opté pour "Choisissez selon mes goûts" : une fois votre profil de dégustation complété, vous n'avez plus rien à faire les mois suivants ! Nous vous composerons une box rien que pour vous.
• Si vous avez opté pour "Surprenez-moi" : rien à faire ici, vous recevrez votre sélection surprise !

Et chaque mois vous pouvez passer d'une personnalisation à l'autre si vous le souhaitez !

Comment profiter de mon avantage abonné : commande groupée box + boutique

Une fois votre box personnalisée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre code pour profiter d'une commande avec les frais de port OFFERTS sur la boutique. Votre code sera valable 48h ! Après cela votre box partira en préparation.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui sans problème dans une grande majorité de l’Europe ! Vous trouverez la liste complète des pays dans les « Questions fréquentes » en bas de page.

Une autre question ?

Vous pouvez consulter notre rubrique « Questions fréquentes » en bas de page pour plus d’information ou nous écrire à contact@colorsoftea.fr